Willkommen im Bereich HMS Produktrücksendungen. Hier erhalten Sie Unterstützung bei Produktabweichungen, Lieferdifferenzen oder Serviceanfragen. Sie können außerdem einen Produktservice oder eine Gutschrift-Rücksendung beantragen. Weitere Informationen unten helfen Ihnen dabei, die richtige Option auszuwählen – RMA-Verfahren oder Gutschrift-Rücksendung.
Wenn Sie eine Lieferabweichung, fehlende Teile oder ein eindeutig defektes Produkt feststellen, können Sie direkt einen RMA-Fall registrieren. HMS behebt Mängel, die durch Material-, Design- oder Herstellungsfehler entstanden sind, kostenfrei. Über das RMA-Verfahren können Sie außerdem kostenpflichtige Services anfragen, z. B. Reparaturen außerhalb der Garantie oder Kalibrierungen.
Für Gutschrift-Rücksendungen wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen HMS Vertriebsmitarbeiter oder das zuständige HMS Vertriebsbüro.
Bevor Sie HMS kontaktieren, sehen Sie sich bitte die Richtlinien für Gutschrift-Rücksendungen an, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt die Voraussetzungen erfüllt und erstattungsfähig ist.
